365 baji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 365 baji প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সমস্ত সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। 365 baji-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করলে ব্যবহারকারী স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবেন।

এই শর্তাবলী ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো দ্বন্দ্ব বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে, যেহেতু এই প্ল্যাটফর্মটি মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।

১.১ পরিষেবার সংজ্ঞা

"সেবা" বলতে 365 baji কর্তৃক প্রদত্ত অনলাইন ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ভার্চুয়াল ক্যাসিনো, অ্যাভিয়েটর এবং অন্যান্য গেমিং সুবিধাকে বোঝায়। এই সেবাগুলো কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়।

১.২ চুক্তির কার্যকারিতা

এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং 365 baji-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

365 baji-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং সেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

1. বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে — ২১+ নিশ্চিত করা প্রতিটি নিবন্ধনের পূর্বশর্ত।
2. বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
3. একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
4. প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।

২.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ঠিকানায় বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যেকোনো মুলতুবি থাকা পুরস্কার বাতিল করা হবে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। কখনোই তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেবেন না। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 365 baji-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩. পরিচয় যাচাই (KYC)

365 baji আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময়ে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে।

৩.১ যাচাইযোগ্য দলিলপত্র

যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি বা একাধিক দলিল জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট
• ব্যাংক বা মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• ঠিকানা প্রমাণের দলিল (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি)

৩.২ যাচাই প্রত্যাখ্যাত হলে

যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত 365 baji উইথড্র অনুরোধ আটকে রাখার এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ভুয়া বা মিথ্যা দলিল জমা দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৪. আমানত ও উইথড্র

365 baji-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে আমানত ও উইথড্র পরিচালিত হয়।

৪.১ আমানতের শর্ত

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গৃহীত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক)।
• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো আমানত ফেরত দেওয়া হবে।

৪.২ উইথড্রের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উইথড্র পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• উইথড্র সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) অ্যাকাউন্ট থেকেই উইথড্র করা সম্ভব।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

365 baji বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে, যা নিচে বর্ণিত হলো।

৫.১ স্বাগত বোনাস

প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাস উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

• সাপ্তাহিক জমার উৎসব: ডিপোজিটের ৩০% পর্যন্ত বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০; ওয়েজারিং ১৮ গুণ; সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০।
• 365 baji ক্রিকেট ধামাকা: ডিপোজিটের ৫০% পর্যন্ত বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০; ওয়েজারিং ২০ গুণ; সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০।
• শুক্রবারের বিশেষ পুরস্কার: ডিপোজিটের ৪০% পর্যন্ত বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০; ওয়েজারিং ১৫ গুণ; সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০।
• জন্মদিনের আনন্দ উপহার: সর্বোচ্চ ৳১,৫০০ পুরস্কার; ওয়েজারিং ১০ গুণ; যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টধারীরা বার্ষিক একবার পাবেন।
• বন্ধু আনো বোনাস নাও: সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পুরস্কার; ওয়েজারিং ১২ গুণ; প্রতিটি সফল রেফারেলের জন্য প্রযোজ্য।

৫.৩ বোনাস শর্ত সাধারণ নিয়মাবলী

• বোনাস একটি পুরস্কার — এটি কখনোই প্রত্যক্ষভাবে নগদে রূপান্তরযোগ্য নয় যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ক্লেইম করা যাবে না, যদি না প্রমোশনের শর্তে সুনির্দিষ্টভাবে বলা থাকে।
• 365 baji যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রমোশনে উল্লিখিত গেম বা বাজারে ব্যবহার করা যাবে।

৬. বাজি ও গেমিং শর্ত

365 baji-এ স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো গেম উভয় ক্ষেত্রেই নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য।

৬.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্ট কারিগরি ত্রুটির কারণে 365 baji নিজে থেকে বাতিল করে।
• মাঠের ফলাফল বা ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারণে 365 baji-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• অডস বা মার্কেট প্রকাশনায় কোনো প্রকট ভুল থাকলে সে বাজি শূন্য ঘোষণা করার অধিকার 365 baji সংরক্ষণ করে।
• একটি মাল্টি বেটে তিনটি সিলেকশন একত্র করলে ডেসিমাল অডস পরস্পর গুণ করতে হয়: উদাহরণস্বরূপ ১.৪০ × ১.৫০ × ১.৭০ = ৩.৫৭ (প্রায়), অর্থাৎ ৳১০০ বাজিতে তিনটি সিলেকশন জিতলে ফেরত ৳৩৫৭ — তবে যেকোনো একটি হারলে পুরো ৳১০০ হারিয়ে যাবে।

৬.২ গেমের ফলাফল ও বিরোধ

গেমের ফলাফল এলোমেলো সংখ্যা জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution) নিজস্ব সিস্টেম দ্বারা যাচাই করা হয়। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং গেম রাউন্ড আইডি সহ বিস্তারিত জানান।

৬.৩ VIP ও ক্যাশব্যাক

নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে ব্যবহারকারীরা Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond — এই পাঁচটি VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক নেট লোকসানের উপর ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়: Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver-এ ০.৬%, Gold-এ ০.৯%, Platinum-এ ১.২% এবং Diamond-এ ১.৫%। Gold সদস্যের উদাহরণ হিসেবে — এক সপ্তাহে নেট লোকসান ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 365 baji প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যক্রমে লিপ্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা বোনাস প্রাপ্তির উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম বা বাজি পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের স্থানান্তরের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে ভাগ করা বা বিক্রি করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমিং সিস্টেম হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• ভুয়া পরিচয়পত্র বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ 365 baji কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 365 baji পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আদালত বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময়ে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

365 baji সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট থাকে। তবে নিচের ক্ষেত্রে 365 baji দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা ত্রুটিপূর্ণ তথ্য প্রদানের কারণে আর্থিক ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেমে বিলম্ব বা ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (ফোর্স মেজার) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি বিধিনিষেধ — যা সেবা প্রদানে বাধা দেয়।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা

365 baji ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হয়েছে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১০.১ তথ্য ব্যবহারের মূলনীতি

• ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, KYC যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি দায়িত্ব পালনের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত নিরাপত্তার জন্য SSL এনক্রিপশন এবং অ্যাডভান্সড ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

365 baji বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, বাধ্যবাধকতা নয়। ব্যবহারকারীদের নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করতে 365 baji বিভিন্ন সরঞ্জাম ও সহায়তা প্রদান করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন, যেখানে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সেশন সময় নিয়ন্ত্রণ এবং স্ব-বর্জন বিষয়ক বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

১১.১ সতর্কতার চিহ্ন

যদি আপনি লক্ষ্য করেন যে গেমিং আপনার পরিবার, কাজ বা আর্থিক পরিস্থিতিকে প্রভাবিত করছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। 365 baji-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

১২. শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

১২.১ শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

365 baji যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, পরিমার্জন বা নতুন ধারা সংযোজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তে সম্মতি জানিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.২ শর্তের আংশিক অকার্যকরতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা যদি কোনো কারণে আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তবুও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তগুলো একত্রে 365 baji এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী কোনো মৌখিক বা লিখিত আলোচনা এই চুক্তির উপর প্রাধান্য পাবে না।

১২.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে 365 baji-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বা ইমেইলে বাংলায় বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটি দেখতে পারেন।