365 baji-র গোপনীয়তা নীতি

ধারা ০১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 365 baji প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে তথ্য আদান-প্রদানের শর্তাবলী নির্ধারণ করে। এই নীতির অধীনে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে সক্ষম।

365 baji বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির সমস্ত শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কার্যকর হয় এবং উভয় দলিলই মিলিয়ে পড়া উচিত।

১.১ নীতির প্রযোজ্যতার পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি 365 baji-র সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ওয়েব ব্রাউজার-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম, Android ও iOS মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, কাস্টমার সাপোর্ট চ্যানেল এবং ইমেইল যোগাযোগ। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে এবং 365 baji সেসবের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

ধারা ০২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

365 baji কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করি না।

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পুরো নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশে বসবাসের ঠিকানা
• পছন্দের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং আর্থিক লেনদেনের সুরক্ষার জন্য আমরা নিচের নথি সংগ্রহ করতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি বা ফটো পরিচয় যাচাই
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং ট্র্যানজেকশন বিবরণী

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• সেশনের সময়কাল ও ব্যবহারকারীর কার্যকলাপের লগ
• লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রমের তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ যোগাযোগ তথ্য

কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করলে, ইমেইল পাঠালে বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করলে আপনার বার্তার বিষয়বস্তু এবং যোগাযোগের ইতিহাস আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়।

ধারা ০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

365 baji সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

৩.১ প্রচারমূলক যোগাযোগ

আপনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সম্মতি দিলে আমরা আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে পারি। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে। সম্মতি প্রত্যাহার করলেও লেনদেন-সংক্রান্ত বা নিরাপত্তা-বিষয়ক প্রয়োজনীয় বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকতে পারে।

৩.২ পরিসংখ্যান ও বিশ্লেষণ

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য পৃথকীকরণ করে পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি — যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যালোচনা করা হয়, নতুন গেম বা ফিচার যোগ করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়। এই বিশ্লেষণে পৃথকীকৃত তথ্য থেকে কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব হয় না।

ধারা ০৪ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

365 baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য কিছু তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবহার করা হয়, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সেবা প্রদানকারী), গেম সফটওয়্যার ডেভেলপার, ডেটা হোস্টিং এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবা। এসব প্রতিষ্ঠান কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতায়

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের নির্দেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের চাহিদায় আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের প্রকাশ আইনি সীমার মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকবে।

৪.৩ কর্পোরেট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য উত্তরাধিকারী প্রতিষ্ঠানের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করব।

ধারা ০৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

365 baji-র প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল। এগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির শ্রেণিবিভাগ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, সেশন সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে উন্নয়নে সহায়তার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব — তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। বিশ্লেষণ ও কার্যকারিতা কুকি প্রত্যাখ্যান করা আপনার অধিকার।

ধারা ০৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

365 baji আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৬.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন
• সংবেদনশীল তথ্যের জন্য এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication)
• স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা

৬.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। প্রয়োজনীয় সময় অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৬.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে প্রতিক্রিয়া

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 365 baji দ্রুততার সাথে প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেবে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করবে। আমাদের ঘটনা প্রতিক্রিয়া দলটি সার্বক্ষণিক সতর্ক থাকে।

ধারা ০৭ তথ্য নিয়ে আপনার অধিকার

365 baji বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

দায়িত্বশীল বেটিং ও আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন, যেখানে স্ব-বর্জন এবং সীমা নির্ধারণের বিকল্পগুলো বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা হয়েছে।

ধারা ০৮ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী

365 baji-র সমস্ত সেবা কঠোরভাবে ২১+ বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করলে এবং তা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান অনুমতি ছাড়া নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

ধারা ০৯ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

365 baji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও পরিমার্জন করতে পারে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানানো হবে:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় স্ক্রিনে প্রদর্শন
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতির প্রতি আপনার সম্মতি প্রদর্শিত হবে। নীতিতে কোনো আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সাপোর্ট টিমের সাথে আলোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্যের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগ দেখুন, যেখানে গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত প্রশ্নেরও উত্তর পাওয়া যাবে।

ধারা ১০ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করে।